İleti Yönetim Sistemi Nedir?

İleti Yönetim Sistemi Nedir?

İleti Yönetim Sistemi (İYS), 1 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe giren 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik çerçevesinde Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş (TOBB) Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nce sunulan ticari elektronik ileti izinlerinin ve şikayet süreçlerinin yönetilebildiği web tabanlı bir platformdur.

İleti Yönetim Sistemi, hizmet sağlayıcıların arama, SMS mesaj, e-posta yoluyla ticari elektronik ileti göndermek için alıcılardan aldıkları onayları saklayıp yönetebilmesine, alıcıların ise onay ve ret hakkını kullanabilmesine, ticari elektronik ileti şikayetlerini iletebilmesine ve yönetebilmesine imkan tanıyan, güvenlik standartlarına sahip ulusal bir veri tabanı sistemidir.

Hizmet sağlayıcı kimdir?

Telefon, otomatik arama makinesi, çağrı merkezi, ses kaydedici sistem, e-mail, SMS mesajı gibi ileti yöntemleri kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla veri, ses ve görüntü içerikli ileti gönderimi yapan gerçek veya tüzel kişilere Hizmet Sağlayıcı (İşletme) denmektedir.

Alıcı kimdir?

Hizmet sağlayıcılar yani işletmeler tarafından gönderilen ticari elektronik iletilerin muhatabı olan arama, e-mail, SMS mesajı gibi iletişim adresi sahibi kişilere Alıcı (Vatandaş) denmektedir.

Ticari elektronik ileti nedir?

Hizmet sağlayıcıların yani işetmelerin, mal ve hizmetlerini pazarlamak, işletmesini tanıtmak ya da bayram (özel gün) kutlama ve temenni gibi içeriklerle tanınırlığını artırmak amacıyla alıcıların elektronik iletişim adreslerine (telefon, SMS, e-mail) promosyon, kampanya, indirim, hediye içerikli gönderdiği iletilere ticari elektronik ileti denir.

İleti Yönetim Sistemi başvuru ve işleyişi için takvim nasıl ilerleyecek?

  • 3 Ocak 2020 : İYS’nin açılması, hizmet sağlayıcı ve vatandaşların bilgilendirilmesi
  • Ocak 2020 : Hizmet sağlayıcılar için İYS başvurularının açılması
  • Mart 2020 : Hizmet sağlayıcılar için İYS platformunun açılması
  • Haziran 2020 : Alıcılar (vatandaşlar) ve kamu için İYS’nin açılması
  • Eylül 2020 : Operatörler ve STH’lar için İYS platformunun açılması

İleti Yönetim Sistemi başvuru ve işleyişi için takvim nasıl ilerleyecek?

İleti Yönetim Sistemi nasıl çalışıyor?

1# İleti izinleri için güvenli veri tabanı

Bu düzenlemeyle birlikte artık tüm ticari elektronik ileti izinleri, İYS’de saklanabilecek. Ticari ileti gönderen tüm işletmeler (hizmet sağlayıcılar), pazarlama, promosyon, kampanya, indirim, hediye reklam, özel gün kutlamaları vb. içerikli ticari iletilerini müşterilerine arama, SMS mesaj, e-mail olarak iletebilmek için alıcılarından aldıkları iletişim izinlerini İYS’ye içe aktaracak.

Vatandaşlar yani alıcılar ise bu izinleri için çıkış (ret) haklarını diledikleri zaman kullanabilecek.

2# Tek yerden izin yönetimi

Alıcılar, nereden, ne zaman, hangi kanal üzerinden hangi hizmet sağlayıcının veya markanın ticari elektronik ileti göndermesine izin verdiğini İYS üzerinden görüntüleyecek. Hizmet sağlayıcılar’a her bir kanal (arama, SMS, e-mail) için verdikleri izinleri İYS üzerinden düzenleyebilecek ve tüm bu işlemler tek bir platformdan yapılabilecek.

3# Tüm ticari elektronik iletiler denetim altında

İşletmeler herhangi bir kanaldan ticari ileti göndermek istediklerinde, vatandaşların (alıcıların) verdikleri izinleri İYS üzerinden kontrol edecek ve sadece izin vermiş alıcıları ticari elektronik ileti gönderebilecekler.

Çıkış (ret) hakkının kullanıldığı durumlarda İYS filtresi sayesinde bu iletiler ret hakkını kullanmış alıcılara gönderilmeyecek.

4# Şikayet yönetimi hızlı ve kolay

Ticari ileti almayı reddettikleri bir işletmeden tekrar ileti alan vatandaşlar, şikayet haklarını İYS üzerinden hızlıca kullanabilecekler.

5# İletişim bilgileriniz güvende

İYS üzerindeki tüm izinler ve tüm iletişim adresleri ulusal veri tabanında saklanacak.

Hizmet Sağlayıcılar ve Vatandaşlar için İleti Yönetim Sistemi

İleti Yönetim Sistemi’ne iki farklı açıdan yaklaşılmaktadır.

  • Hizmet sağlayıcılar (işletmeler)
  • Vatandaşlar (alıcılar)

Özetle, Hizmet Sağlayıcılar İleti Yönetim Sistemi’ni kullanarak, müşterilerine ait elektronik iletişim izinlerini bir platform üzerinden kolayca ve güvenle yönetebilecekler.

Diğer taraftan, Vatandaşlar ise Hizmet Sağlayıcılar’a vermiş oldukları ticari iletişim izinlerini İYS platformu üzerinden görüntüleyip dilediklerinde onay veya ret olarak değişiklik yapabilecekler.

Şimdi tüm bu işlemlerin detaylarına göz atalım.

hizmet sağlayıcılar için ileti yönetim sistemi

HİZMET SAĞLAYICILAR (İŞLETMELER)

1.Hizmet Sağlayıcılar için İleti Yönetim Sistemi

Hizmet sağlayıcının kim olduğu ve ticari elektronik iletilerin ne olduğunu yukarıda kısaca açıklamıştık. Şimdi İYS’nin hizmet sağlayıcılara sunduğu fonksiyonlara göz atalım.

1.1 Çağrı merkezi, kısa link ve kısa numara

Hizmet sağlayıcılar, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik gereğince alıcılardan RET bildirimi almak için sunulması zorunlu olan çağrı merkezi, kısa link, kısa numara hizmetlerini, dilerse İYS üzerinden alabileceklerdir.

Bilgi notu: MailGraf sisteminden gönderilen e-maillerin alt kısımlarında “Abonelikten ayrıl” “Email almak istemiyorsanız lütfen tıklayınız” ret bildirim linkleri aktif halde bulunmaktadır. Bu linki tıklayan alıcıları MailGraf sistemi kara listeye almakta ve bir daha bu alıcılara e-mail gönderimi yapmamaktadır. Ayrıca abonelikten çıkan kişilerin listesini bilgisayarınıza indirebilirsiniz.

1.2 Her onay için bir bildirim

Hizmet sağlayıcılar, İYS dışında alıcılardan aldıkları onay ve ret bildirimlerini 3 (üç) iş günü içerisinde, İYS web arayüzünü kullanarak İYS’ye iletecektir. İYS, kendisine gelen onaylar için alıcılara bildirim gönderecektir. Alıcılar dilerse bu onay bildirimleri üzerinden çıkış haklarını kullanabilecek.

1.3 Onay almak kolay, hızlı ve güvenli

Hizmet sağlayıcı işletmeler onaylarını İleti Yönetim Sistemi aracılığıyla alacak, böylece alınan onayların ispatı İleti Yönetim Sistemi’nde saklanacaktır.

1.4 Raporlar her zaman elinizin altında

İleti Yönetim Sistemi’ne gelecek onay ve ret bildirimleri günlük olarak raporlanacaktır. Müşterilerinizin tüm izin hareketleri, her bir iletişim kanalı için ayrı ayrı saklanacaktır.

1.5 Ticari iletiler için dönüm noktası

Operatörler, alıcıların onayı olup olmadığını İleti Yönetim Sistemi üzerinden görebilecekler.

1 Eylül 2020 tarihinden itibaren hizmet sağlayıcı işletmeler, İYS üzerinde onayı olmayan alıcılara (vatandaşlar – müşteriler), ticari elektronik iletilerini gönderemeyecekler.

NOT: 1 Haziran 2020 tarihine kadar mevcut alıcı izinlerinin “Hizmet Sağlayıcı İşletmeler” tarafından İleti Yönetim Sistemi’ne aktarılması gerekmektedir. Bu tarihe kadar içe aktarılmayan izinler geçersiz sayılacaktır.

 

vatandaşlar için ileti yönetim sistemi

VATANDAŞLAR (ALICILAR – MÜŞTERİLER)

2.Vatandaşlar için İleti Yönetim Sistemi

Düzenlemede sıkça geçen “vatandaşlar” ibaresinin “alıcı” veya “müşteri” olarak adlandırıldığını yukarıda kısaca belirtmiştik. Alıcılar verdikleri izinleri nasıl yönetecek ve ne tür hakları olduğuna göz atalım.

2.1 Ticari ileti izinlerine tüm platformlardan ulaşılabilecek

Alıcılar İYS web, İYS mobil, çağrı merkezi, kısa numara, kısa link ve e-Devlet kapısı üzerinden onay ve ret bildirim işlemlerini kolaylıkla yapabilecek. Bildirim yaparken hangi yöntem tercih edilirse edilsin, tüm işlemler senkronize olarak anında diğer platformlarda da görünecek.

2.2 İletişim adresleri güvende ve tek yerde

Vatandaşlar, elektronik iletişim adreslerine gönderim yapmak için hangi hizmet sağlayıcı işletmelere izin verdiklerini platform üzerinden görüntüleyecek. Bir İYS hesabı oluşturulduğunda, doğrulanan her iletişim adresi için izinler tek hesap kullanılarak yönetilebilecek.

2.3 İzinsiz gönderimler için şikayet bildirimi

İzinsiz gönderilmiş olan ticari elektronik iletilere ilişkin şikayetler İYS web, İYS mobil, çağrı merkezi ve e-Devlet kapısı üzerinden doğrudan Ticaret Bakanlığı’na iletilmiş olacak. Şikayetlere ilişkin süreçler hızla ilerleyecek, sonuçlanan her şikayet için hizmet sağlayıcı işletmelere ve vatandaşlara bilgi verilecek.

 

İleti Yönetim Sistemi – İYS Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

1) İleti Yönetim Sistemi’ni ne zaman kullanmaya başlayabilirim?

İYS, Mart 2020 tarihinde hizmet sağlayıcı işletmelerin izin girişlerine açılmış olacaktır. Kısa bir süre içerisinde ise iys.org.tr üzerinden ön başvurularınızı yapabilirsiniz.

2) İYS’ye başvuru için hangi belgeler gerekli?

Hizmet sağlayıcı işletme tüzel kişi ise; Şirket unvanı, vergi kimlik numarası, MERSİS no ve fatura adresi, imza sirküleri, firma unvanı ve yetkililerinin yer aldığı ticaret sicil gazetesi, tescilli marka bulunuyor ise marka tescil belgeleri (zorunlu değil) ve ıslak imzalı İYS Hizmet Sözleşmesi.

İmza yetkilisinin ad ve soyad, doğum tarihi, TC no, cep telefonu numarası, e-mail adresi.

Hizmet sağlayıcı gerçek kişi ise; imzaya yetkili kişilerin bilgilerini ve yukarıda adı geçen belgeleri aynı olması koşulu ile MERSİS no yerine TC numarası, imza sirküleri veya imza beyannamesi gereklidir.

3) İYS hesabı açıldıktan sonra mevcut alıcı izinlerini hangi tarihe kadar sisteme girmeliyim?

1 Haziran 2020’ye kadar içe aktarmanız gerekmektedir.

4) Alıcı izinleri İYS’ye nasıl yüklenecek?

İzinleri sisteme toplu halde veya tek tek içe aktarabilirsiniz. Entegrasyon ile de bu mümkün olacaktır.

5) İYS’ye yüklenecek izinler hangi detayları içermeli?

İçe aktarılacak izinler şu bilgileri içermeli:

  • İletişim adresi
  • İzin türü (onay/ret)
  • İzin tarihi
  • İletişim kanal tercihi (arama, SMS, e-mail)
  • İzin kaynağı (1 Mayıs 2015 öncesi mal ve hizmet teminine yönelik işlemler için alıcının elektronik iletişim adresini vermesi, ıslak imzalı onay formu, web sitesi vb.)

Bu bilgiler dışında alıcının adı, soyadı, TC no ve benzeri kişisel verileri İYS tarafından talep edilmez, alınmaz ve saklanamaz.

6) İYS’ye üye olmadan ticari elektronik ileti gönderebilir miyim?

Hayır. Yönetmelik gereğince İYS üzerinde onayı kayıtlı bulunmayan vatandaşlara ticari elektronik ileti gönderilemez.

7) Onay nedir?

Onay, hizmet sağlayıcı işletmenin ticari elektronik ileti göndermeden önce alıcıların rızasını alması anlamına gelir. Bu rızanın iletiyi göndermeden önce alınmış olması Kanun gereğince zorunludur.

8) Gönderim onayını nasıl alabilirim?

Ticari ileti gönderimlerine başlamadan önce onay üç farklı biçimde alınabilir:

  • Fiziksel ortamda kısa bir form doldurtarak ıslak imza ile
  • Elektronik ortamda
  • İleti Yönetim Sistemi kullanılarak

9) İYS üzerinden nasıl onay alınıyor?

İleti Yönetim Sistemi faaliyete geçtikten sonra katma değerli hizmetler kapsamında sunacağı çağrı merkezi, kısa mesaj numarası ve kısa link aracılığıyla onay alma servisleri kullanılarak onay alabilirsiniz.

10) Çıkış hakkı veya RET bildirimi ne demek?

Alıcıların (vatandaş – müşteri), hizmet sağlayıcı işletmelere ticari ileti göndermeleri için vermiş olduğu onayı kaldırması ret bildirimi veya çıkış hakkının kullanılması anlamına gelmektedir.

Bilgi notu: MailGraf üzerinden gönderilen toplu maillerin alt kısmında “Email almak istemiyorsanız lütfen tıklayınız” linki aktif bir şekilde bulunmaktadır. Bu linki tıklayan alıcıları sistem otomatik olarak bir kara listeye alır ve bir daha bu kişilere e-mail göndermez. Bu kişilerin e-mail adreslerinin listesini dışa aktararak İYS sistemine “ret bildirimi yapanlar” olarak yükleyebilirsiniz.

11) Hizmet Sağlayıcı olarak alıcılara ret/çıkış hakkını nasıl sağlayabilirim?

Hizmet Sağlayıcı, vatandaşların ret bildirimlerinde bulunabilmeleri için kendisi veya İYS tarafından sunulan müşteri hizmetleri numarası, kısa mesaj numarası veya yalnızca ilgili ret bildirimine özel oluşturulacak kısa bir URL adresini ticari elektronik iletilerinde bulundurur.

Ticari ileti hangi iletişim kanalı kullanılarak gönderildiyse ret/çıkış bildirimi de kolay ve ücretsiz bir şekilde olmak üzere aynı iletişim kanalıyla sağlanmalıdır. Ret bildirim hakkı, gönderilecek her türlü ticari iletide yer almalıdır.

12) Müşterilerime ait onay veya ret bildirimlerini İYS dışında alıyorum. Ne yapabilirim?

İlgili Yönetmelik gereğince İYS haricinde alacağınız onay veya ret bildirimlerini 3 (üç) iş günü içerisinde İYS’ye içe aktarmanız gerekiyor.

13) Tarafıma gelecek onay veya ret bildirimlerinin nasıl takip edeceğim?

Alıcılar tarafından İYS’ye iletilen onay veya ret bildirimleriyle ilgili gün içerisinde bir rapor oluşturulmaktadır. Onay ve ret olarak oluşacak iki farklı rapor listesi gün sonunda tarafınıza iletilir.

Bilgi notu: MailGraf ile yapılan toplu mail gönderimleri sonrasında panelinizde abonelikten çıkış yapan kullanıcıların linki tıkladıkları tarihi ve email adreslerini liste olarak görebilir ve bilgisayarınıza indirebilirsiniz.

14) Gönderilecek her ileti için onay gerekiyor mu?

Hayır. Kanun gereği hali hazırda devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumu ile tahsilat, borç bilgilendirmesi, bilgi güncelleme, satış ve teslimat vb süreçleri konu alan iletiler gönderilmeden önce onay zorunluluğu bulunmaz.

15) Müşterilerime dini ve milli bayramlar, özel günlerde kutlama mesajı göndermek için onay gerekiyor mu?

Evet. Tebrik, kutlama veya iyi dilek sunma gibi işletmenizin bilinirliğini artırmaya yönelik iletiler Ticari Elektronik İleti kapsamında sayılmakta ve bu tür gönderiler öncesinde alıcılardan onay almanız gerekmektedir.

16) İki farklı şirketim bulunuyor. Bir şirket için alınan onay diğer şirketim için geçerli mi?

Hayır. Alıcılardan her bir şirketiniz için ayrı ayrı onay almanız gerekiyor. Ancak acentelik, özel yetkili işletme veya bayilik sözleşmesindeki taraflardan birine verilen onay; yalnızca ilgili sözleşmeye konu mal ve hizmetlerle sınırlı olmak koşuluyla onaylı kabul edilir.

17) Diğer esnaf veya tacirlere ticari elektronik ileti göndermeden önce onay almak gerekiyor mu?

Kanun ve Yönetmelik kapsamında tacir veya esnaf olan alıcılara ticari elektronik ileti göndermeden önce onay alınması zorunlu değildir. Ancak esnaf ve tacirlerin ticari ileti almayı reddetmeleri halinde onayları alınmadan kendilerine tekrar ticari ileti gönderilemez.

 

İlgili yönetmelikten bir bölüm:

Aracı hizmet sağlayıcılara (MailGraf) ilişkin yükümlülükler”

MADDE 11 – (1) Hizmet sağlayıcı, önceden onayını aldığı alıcılara ticari elektronik iletileri kendisi gönderebileceği gibi aracı hizmet sağlayıcılar vasıtasıyla da gönderebilir.

(2) Aracı hizmet sağlayıcı, bu Yönetmelikle hizmet sağlayıcı için öngörülen yükümlülüklerin ifasına yönelik teknik imkân tanır.

(3) Aracı hizmet sağlayıcı, hizmet sunduğu elektronik ortamı kullanan gerçek ve tüzel kişiler tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir.

(4) Aracı hizmet sağlayıcı başkaları adına, onların mal ve hizmetlerini tanıtmak, pazarlamak ya da işletmesini tanıtmak amacıyla ticari elektronik ileti göndermek için onay alamaz.

(5) Aracı hizmet sağlayıcı ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin sistemini İYS ile uyumlaştırır.

(6) Aracı hizmet sağlayıcı, İYS’ye kayıt olmayan hizmet sağlayıcılara ait ticari elektronik iletilerin gönderimini başlatmaz.

(7) Hizmet sağlayıcının talimatı doğrultusunda ticari elektronik ileti gönderimini başlatan aracı hizmet sağlayıcı, ileti gönderimine başlamadan önce İYS üzerinden alıcıların onayının olup olmadığını kontrol eder ve İYS üzerinde onayı bulunmayan alıcılara ileti gönderimini başlatmaz.

(8) Hizmet sağlayıcının 6 ncı maddenin birinci, ikinci ve dördüncü fıkraları kapsamında ileti gönderiminde bulunmak istemesi halinde aracı hizmet sağlayıcı tarafından bu yönde beyan alınır.

(9) Aracı hizmet sağlayıcı, alıcıların abonelik hattını kapatmaları halinde İYS’ye bu durumu bildirir.”

Elektronik posta yoluyla gönderilen ticari elektronik iletiler”

MADDE 17/A – (1) Elektronik posta yoluyla gönderilen ticari elektronik iletilere, 11 nci maddenin beşinci, altıncı, yedinci ve sekizinci fıkraları ile 15 inci maddenin beşinci fıkrası hükümleri uygulanmaz.”

 

MailGraf Yorumu:

İşletmeler, müşterilerine hiçbir zaman rızaları dışında ticari elektronik ileti göndermemelidir. Bu nedenle telefon numarası ve e-mail adres listesi satan firmalardan veritabanı satın alarak izinsiz gönderim yapmak SPAM (istenmeyen gönderim) olarak adlandırılır. Bu şekilde yapılan izinsiz ileti gönderimler veya telefon aramaları alıcıların tepkisini çekmekte ve izinsiz iletiyi gönderen işletmenin marka değerine zarar vermektedir. Ücretli veya ücretsiz toplu mail listesi almak ve bu listeye izinsiz gönderim yapmak hem yasal değil hem de verimsiz bir eylemdir.

Bazen “Yeni kurulan bir işletmeyiz ve e-mail listemiz yok, markamın adını duyurmak için ne yapmalıyım?” veya “Zaten satış yaptığımız müşterilere neden toplu mail gönderelim, önemli olan firmamızı tanımayan işletmelere email göndermek değil mi?” şeklinde sorular soruluyor. İşletmeler veri tabanlarını genişletmek ve adlarını duyurabilmek için Google Ads reklamları, sosyal medya reklamları, katıldıkları fuarlarda tanıştıkları kişilerden alacağı iletişim bilgileri, web sitelerinde bulunan double opt-in online üye kayıt formları gibi yolları kullanabilirler. Bir işletme insanların işini çözecek şekilde katma değer üretiyorsa, kaliteli işler yapıyorsa müşteri tarafında bu değerli hizmetler/ürünler mutlaka karşılık bulacaktır. Bu sayede müşteriler kendi rızalarıyla abone formlarını dolduracaklar, email adresleri ile kayıt olacaklar ve bu tür işletmelerden değerli içerikleri bekleyeceklerdir.

Yukarıdaki 11. ve 17. Maddelere baktığımızda bu düzenlemelerin genel olarak izinsiz SMS gönderileri ve izinsiz telefon aramalarını hedef aldığını kısmen söyleyebiliriz. İzinsiz SMS gönderileri ve izinsiz yapılan telefon aramaları (örneğin klima bakım servisi, termal otel aramaları vb.) insanları daha çok sinirlendirmektedir. Tabi bu durumda kesinlikle izinsiz e-mail gönderimleri de yapılmamalıdır.

MailGraf, sadece kendi üye e-mail veri tabanına gönderim yapmak isteyen işletmelere, derneklere, kurumlara spama düşmeden, hızlı toplu mail gönderimi yapabilmeleri için web uygulama hizmeti sağlamaktadır. Gönderimler sonrasında sonuç istatistikleri detaylı olarak raporlanmaktadır. Bu sayede işletmeler kısa sürede üyelerine ürün ve hizmetleri hakkında bilgileri ulaştırabilmekte ve işlerini daha verimli hale getirmektedirler.

Son olarak, bu kanun ve yönetmeliklerin yeni çıkmadığını hatırlatalım. Örneğin yukarıda adı geçen 6563 sayılı kanun 1 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe girmişti. Yine 6698 sayılı KVKK, Kişisel Verileri Koruma Kanunu geçtiğimiz yıl içerisinde çok konuşulmaya başlanmıştı ancak KVKK’nın da temeli 2015 yılına dayanmaktadır. Ayrıca Avrupa’da yıllardır uygulanan ve ciddi yaptırımları bulunan GDPR kanununu da unutmamak gerekir. Bu kanunların işletmelerden temel beklentisi, alıcılara önceden izinleri olmadan herhangi bir ticari elektronik ileti gönderilmemesi yönündedir. Bundan dolayı bu kanunlardan korkmaya, çekinmeye gerek yoktur. Bir işletme hali hazırda kendi üyelerine, müşterilerine onların onayları dahilinde ticari ileti gönderimi yapıyorsa bu kanunlardan çekinmesine ve gönderim yapmayı bırakmasına kesinlikle gerek yoktur. İlgili kanunlar işletmelerin işlerini azaltmak, bozmak için düzenlenmediğini düşünüyoruz. Bu kanunların amacı işletmeler ve alıcılar arasındaki ticari elektronik ileti akışını düzenlemektir.

 

 

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

dijital pazarlama
e-bülteni

Son yazılar

toplu mail gönderme mailgraf
Menü